HINWEISE
Haftungsausschluss zu Produkten und Oberflächen
Bei Ekustik® schätzen wir die natürliche Schönheit und den einzigartigen Charakter unserer Materialien. Da jedes Stück Holz eine ganz eigene Maserung, Farbe und einen ganz eigenen Glanz aufweist, sind leichte Abweichungen ein fester Bestandteil unserer Handwerkskunst. Diese natürlichen Eigenschaften gelten nicht als Mängel oder Beschädigungen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Farben und Oberflächen der Produkte, wie sie auf unserer Website dargestellt werden, geringfügig von den tatsächlichen Artikeln abweichen können. Dies ist auf Unterschiede bei der Bildschirmauflösung, den Farbeinstellungen und der Helligkeit zurückzuführen.
Rückgabe und Umtausch
Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, sind alle maßgefertigten Ekustik®-Produkte vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Gelieferte Bestellungen dürfen aus keinem Grund zurückgesandt werden, es sei denn, eine Reparatur oder ein Umtausch wurde von Ekustik® offiziell genehmigt. Nicht genehmigte Rücksendungen werden abgelehnt, und der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Einleitende Bestimmungen und Begriffsbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) sind integraler Bestandteil aller Kaufverträge, die zwischen dem Kunden (dem „Kunden“) und dem Verkäufer (dem „Verkäufer“) über den Online-Shop des Verkäufers unter www.ekustik.eu und www.ekustikparametric.eu geschlossen werden.
Durch den Zugriff auf die Website oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Website nicht nutzen.
Diese AGB sind sowohl auf Tschechisch als auch auf Englisch verfügbar.
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Definitionen:
Online-Shop: Der unter den Internetadressen www.ekustik.eu und www.ekustikparametric.com betriebene Online-Shop
Verkäufer: ekustik, s.r.o.
Geschäftsadresse: Čechyňská 416/18, 602 00 Brünn, Tschechische Republik
Adresse der Werkstatt: Bratislavská 3074, 40747 Varnsdorf, Tschechische Republik
E-Mail: info@ekustik.eu, hello@ekustik.eu
Telefon: +420 705 506 599
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ08479763
Geschäft/Ausgabestelle: Ekustik-Werkstatt, Bratislavská 3074, 40747 Varnsdorf, Tschechische Republik.
Kunde: Eine Person, die über den Online-Shop einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit dem Verkäufer einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit dienen.
Unternehmer: Eine Person, die im Rahmen ihres Gewerbes, ihrer Geschäftstätigkeit oder ihres Berufs tätig ist.
Kaufvertrag: Ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener elektronischer Vertrag.
Waren: Produkte und Dienstleistungen, die Gegenstand eines Kaufvertrags sind.
II. Abschluss des Kaufvertrags
Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde seinen Einkauf online über den Bestellvorgang des Online-Shops abschließt.
Der Verkäufer bestätigt den Abschluss des Kaufvertrags und die Einzelheiten der gekauften Waren unverzüglich nach Eingang der Bestellung durch Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Ein Kaufvertrag kommt nicht zustande, wenn die bestellten Waren nicht vorrätig sind oder der Verkäufer aus einem anderen Grund nicht in der Lage ist, die Bestellung auszuführen (z. B. wenn die Waren aus dem Sortiment genommen wurden, sich die Eigenschaften geändert haben oder die Produktionskosten gestiegen sind). In solchen Fällen wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren.
III. Grundrechte und -pflichten
Der Kaufpreis kann per Kredit-/Debitkarte, PayPal oder SEPA-Überweisung bezahlt werden.
Neben dem Kaufpreis hat der Kunde die in der Bestellung angegebenen Kosten für die Verpackung und den Versand der Waren zu tragen.
Je nach Art der Bestellung (z. B. große Menge, hoher Preis) kann der Verkäufer vom Kunden eine zusätzliche Bestätigung (z. B. schriftlich oder telefonisch), eine angemessene Anzahlung oder die vollständige Vorauszahlung verlangen.
Der Verkäufer stellt einen Steuerbeleg (Rechnung) aus und sendet diesen nach Versand der Ware in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden.
Die Ware wird an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware anzunehmen.
Der Kunde wählt die Versandart bei der Bestellung aus. Sollte aufgrund der Art der Bestellung eine individuelle Liefervereinbarung erforderlich sein, wird sich der Verkäufer innerhalb von drei Werktagen mit dem Kunden in Verbindung setzen, um diese zu treffen.
Nimmt der Kunde die Ware nicht an und wird sie an den Verkäufer zurückgesandt, erlischt der Kaufvertrag. In diesem Fall sind beide Parteien verpflichtet, das Erhaltene zurückzugeben. Der Verkäufer hat Anspruch auf Erstattung der Kosten, die ihm durch die fehlgeschlagene Lieferung entstanden sind. Diese Kosten können von einem bereits vom Kunden gezahlten Kaufpreis abgezogen werden.
IV. Mangelhafte Leistung und Ansprüche
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
Reklamationen wegen Mängeln, Fehlmengen oder Fehlern müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich unter Beifügung von Fotos geltend gemacht werden. Geschieht dies nicht, gilt dies als vollständige Abnahme der Ware und als Verzicht auf alle feststellbaren Mängel.
Kunden sollten alle Artikel bei der Lieferung sorgfältig prüfen und offensichtliche Schäden auf dem Lieferschein vermerken. Alle Ansprüche wegen Transportschäden müssen direkt mit dem Spediteur geklärt werden. Der Verkäufer haftet nicht für Transportschäden. Der Kunde (Empfänger) muss innerhalb von 5 Tagen eine Reklamation beim Spediteur einreichen und das gesamte Verpackungsmaterial zur Überprüfung aufbewahren.
Verbraucherrechte:
Ein Verbraucher hat das Recht, Mängel geltend zu machen, die innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auftreten. Dies gilt nicht für Mängel an reduzierten Waren, Mängel, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind, oder Mängel, die dem Zustand gebrauchter Waren entsprechen.
Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher eines der folgenden Rechte in Anspruch nehmen:
Lassen Sie den Mangel durch Reparatur oder durch Lieferung eines neuen oder fehlenden Teils beheben.
Fordern Sie einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis an.
Vom Vertrag zurücktreten.
Der Verbraucher muss dem Verkäufer mitteilen, für welches Recht er sich entschieden hat. Diese Entscheidung kann ohne Zustimmung des Verkäufers nicht geändert werden. Wenn der Verkäufer den Mangel nicht behebt oder sich weigert, dies zu tun, kann der Verbraucher einen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Liegt bei Erhalt der Ware ein Mangel vor, kann der Verbraucher einen Ersatz verlangen. Ist ein Teil mangelhaft, kann er den Austausch dieses Teils verlangen. Ist eine Reparatur ohne unangemessene Verzögerung möglich, kann der Verbraucher eine kostenlose Reparatur verlangen. Ist ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Tritt ein Mangel nach einer Reparatur erneut auf oder liegen mehrere Mängel vor, kann der Verbraucher einen Umtausch verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, und zwar auch bei behebbaren Mängeln.
Rechte von Unternehmern:
Die Ansprüche eines Unternehmers wegen mangelhafter Leistung richten sich ausschließlich nach dem Mangel, den die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr der mangelhaften Leistung auf den Unternehmer aufwies.
Im Falle eines Mangels hat der Unternehmer das Recht:
Behebung des Mangels durch Reparatur oder durch Lieferung eines neuen oder fehlenden Teils.
Ein angemessener Preisnachlass auf den Kaufpreis.
Rücktritt vom Vertrag.
Der Unternehmer muss dem Verkäufer mitteilen, für welches Recht er sich entschieden hat; eine Änderung dieser Entscheidung ist ohne Zustimmung des Verkäufers nicht möglich. Bei geringfügigen Mängeln kann der Unternehmer lediglich eine Nachbesserung oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Wenn der Verkäufer den Mangel nicht rechtzeitig behebt oder sich weigert, dies zu tun, kann der Unternehmer einen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Der Kunde muss die mangelhafte Ware bei der Mängelanzeige an den Verkäufer zurücksenden. Der Kunde trägt die Kosten für die Geltendmachung seiner Rechte, wenn sich sein Anspruch als unbegründet erweist.
V. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Ein Verbraucher, der über den Online-Shop einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass dieses Widerrufsrecht nicht für Sonderanfertigungen gilt, die nach seinen spezifischen Wünschen angepasst wurden. Alle maßgefertigten Ekustik-Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Kunde spätestens am 30. Tag nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers, info@ekustik.eu, senden.
Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Ware spätestens 30 Tage nach Absendung der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Der Verkäufer akzeptiert keine Rücksendungen, die per Nachnahme (COD) verschickt werden.
Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, jedoch nicht bevor der Kunde die Ware zurückgesandt oder einen Versandnachweis vorgelegt hat.
Wenn der Kunde beschädigte Ware zurücksendet, mindert sich deren Wert. Der Verkäufer hat Anspruch auf Ersatz für diesen Wertverlust, der unter anderem Schäden durch Verschmutzung, Kratzer oder Zerstörung umfassen kann. Der Verkäufer bewertet den Wertverlust auf der Grundlage seines fachlichen Fachwissens.
VI. Boni
Hat ein Kunde aufgrund seines Kaufs eine Zugabe (z. B. ein Geschenk, einen Rabatt oder kostenlosen Versand) erhalten, muss er diese im Falle eines Widerrufs zusammen mit der Ware zurückgeben. Wird der Kaufvertrag nur teilweise widerrufen, wird der Wert der Zugabe von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen.
VII. Lieferung
Die Lieferadresse ist die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse.
VIII. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Designs, Fotos sowie das gesamte Erscheinungsbild, sind ausschließliches Eigentum von ekustik, s.r.o. und durch tschechische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte der Website zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, auszustellen, vorzuführen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen. Jede unbefugte Nutzung der Inhalte der Website ist strengstens untersagt.
IX. Schluss- und Übergangsbestimmungen
Diese AGB sowie der Kaufvertrag unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Etwaige Änderungen haben keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer einer früheren Fassung entstanden sind.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 31. März 2025 in Kraft.
Datenschutzbestimmungen
I. Grundlegende Bestimmungen
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 4 Absatz 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (die „DSGVO“) ist:
ekustik, s.r.o.
Tschechische Handelsregisternummer: 08479763
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ08479763
Sitz der Gesellschaft: Čechyňská 416/18, 602 00 Brno, Tschechische Republik
(im Folgenden als „Verantwortlicher“ bezeichnet).
Die Kontaktdaten des Verantwortlichen lauten wie folgt:
E-Mail: info@ekustik.eu, hello@ekustik.eu
Telefon: +420 705 506 599
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, beispielsweise anhand eines Identifikators wie eines Namens, einer Identifikationsnummer, von Standortdaten oder eines oder mehrerer Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person charakteristisch sind.
II. Quellen und Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Der Verantwortliche verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie personenbezogene Daten, die im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung erhoben wurden.
Der Verantwortliche verarbeitet Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie sonstige Daten, die für die Erfüllung des Vertrags erforderlich sind.
III. Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind:
Der Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen (z. B. die Ausführung Ihrer Bestellung).
Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Durchführung von Direktmarketing (insbesondere zum Versand von Werbemitteilungen und Newslettern).
Ihre ausdrückliche Einwilligung zum Zweck des Direktmarketings (zum Versand von Werbemitteilungen und Newslettern), die Sie gesondert erteilen können.
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Wahrnehmung der Rechte und Pflichten, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben. Dazu gehört die Erhebung der für die erfolgreiche Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten (Name, Adresse und Kontaktdaten). Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist eine zwingende Voraussetzung für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags.
Zum Versenden von auftragsbezogenen Mitteilungen und zur Durchführung weiterer Marketingmaßnahmen.
IV. Aufbewahrungsfrist für Daten
Der Verantwortliche speichert personenbezogene Daten:
Für den Zeitraum, der zur Ausübung der Rechte und zur Erfüllung der Pflichten aus dem Vertragsverhältnis sowie zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche aus diesen Verhältnissen erforderlich ist (z. B. für einen Zeitraum von 15 Jahren ab Beendigung des Vertragsverhältnisses).
Solange die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken nicht widerrufen wird, für einen Zeitraum von maximal 15 Jahren, sofern die Daten ausschließlich auf der Grundlage der Einwilligung verarbeitet werden.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird der Verantwortliche die personenbezogenen Daten endgültig löschen.
V. Empfänger personenbezogener Daten (Auftragsverarbeiter des Verantwortlichen)
Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind Stellen, die:
sind an der Lieferung von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen oder an der Abwicklung von Zahlungen im Rahmen des Vertrags beteiligt.
Bereitstellung von Dienstleistungen zum Betrieb eines Online-Shops (z. B. Squarespace) sowie weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops.
Marketingdienstleistungen erbringen.
Der Verantwortliche beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.
VI. Ihre Rechte
Gemäß den in der DSGVO festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht auf:
Greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu.
Korrigieren Sie Ihre persönlichen Daten, falls diese unrichtig sind.
Lassen Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen („Recht auf Vergessenwerden“).
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen.
Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, indem Sie einen schriftlichen oder elektronischen Antrag an die Kontaktadresse des Verantwortlichen richten.
VII. Bestimmungen zur Sicherheit personenbezogener Daten
Der Verantwortliche erklärt, dass er alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen hat.
Der Verantwortliche hat technische Maßnahmen ergriffen, um sowohl elektronische als auch physische Datenspeicher zu sichern.
Der Verantwortliche erklärt ferner, dass ausschließlich befugte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten haben.
VIII. Schlussbestimmungen
Mit dem Absenden einer Bestellung über das Online-Bestellformular bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden haben und dass Sie ihnen zustimmen.
Der Verantwortliche ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern. Der Verantwortliche wird jede neue Fassung der Bedingungen auf seiner Website veröffentlichen und Ihnen gleichzeitig eine neue Fassung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.