Bedingungen und Konditionen

 

I. Einleitende Bestimmungen und Definitionen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) sind Bestandteil der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den E-Shop des Verkäufers geschlossenen Kaufverträge. Der E-Shop wird vom Verkäufer unter der Internetadresse www.ekustik.eu betrieben.

  2. Diese AGB sind in englischer Sprache verfasst.

  3. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

  4. Definitionen:

E-Shop: elektronisches Geschäft, das unter der Internetadresse www.ekustik.eu über die Schnittstelle der Website betrieben wird.

Verkäufer: ekustik, s.r.o.

Kontaktinformationen:

  • Geschäftsadresse: Čechyňská 416/18, 602 00 Brno, Tschechische Republik

  • Adresse der Werkstatt: Bratislavská 3074, 40747 Varnsdorf, Tschechische Republik

  • E-Mail: info@ekustik.eu

  • Telefon: +420 705 506 599

  • Mehrwertsteuer des Verkäufers: CZ08479763

Laden: Ekustik-Werkstatt in Bratislavská 3074, 40747 Varnsdorf, Tschechische Republik, betrieben vom Verkäufer.

Kunde: eine Person, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer über einen E-Shop abschließt.

Verbraucher: ein Kunde, der einen Vertrag mit dem Verkäufer außerhalb der Geschäftstätigkeit des Kunden abschließt.

Unternehmer: eine Person, die nicht als Verbraucher einen Vertrag abschließt.

Abgabestelle: Ekustik-Werkstatt, Bratislavská 3074, 40747 Varnsdorf, Tschechische Republik.

Kaufvertrag: ein auf elektronischem Wege zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Kaufvertrag.

Waren: Produkte und Dienstleistungen, deren Übergabe an den Kunden Gegenstand eines Kaufvertrags ist.

II. Abschluss des Kaufvertrags

  1. Die im E-Shop angebotenen Waren zu dem dort angegebenen Preis stellen ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, vorbehaltlich der Erschöpfung der Lagerbestände oder des Verlustes der Leistungsfähigkeit des Verkäufers.

  2. Der Kaufvertrag wird zum Zeitpunkt des Abschlusses des Online-Kaufs über den Kassenbereich des E-Shops (https://www.ekustik.eu/checkout) geschlossen.

  3. Der Abschluss des Kaufvertrages und die Angaben zur gekauften Ware werden dem Kunden vom Verkäufer unmittelbar nach Eingang der Bestellung an die vom Kunden in der Bestellung oder im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse (im Folgenden "E-Mail-Adresse") bestätigt.

  4. Der Kaufvertrag kommt nicht zustande, wenn die Warenvorräte unter den in der Kundenbestellung genannten Bedingungen bereits erschöpft sind oder im Falle des Verlustes der Fähigkeit des Unternehmers, die Leistung gemäß diesen AGB zu erbringen (z.B. wenn die Produktion der Ware eingestellt wird, ihre Eigenschaften sich ändern oder die Preise für Produktionsmaterialien steigen).

III. Grundlegende Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag

  1. Im Falle des Abschlusses eines Kaufvertrags kann der Kaufpreis gezahlt werden:

    1. bargeldlose Kartenzahlung/PayPal-Überweisung/SEPA-Überweisung

  2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für die Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu erstatten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

  3. Im Hinblick auf die Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Versandkosten usw.) ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung (z. B. schriftlich oder telefonisch), eine angemessene Anzahlung auf den Kaufpreis oder eine Vorauszahlung zu verlangen.

  4. Nach Zahlung des Kaufpreises stellt der Verkäufer dem Kunden ein Steuerdokument - eine Rechnung - aus und sendet sie in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden.

  5. Im Falle des Abschlusses eines Kaufvertrages über den E-Shop wird die Ware vom Kunden an den Verkäufer durch Lieferung der Ware an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse übergeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware zu übernehmen.

  6. Der Kunde wählt die Transportart bei der Erstellung der Bestellung aus. Wenn es aufgrund der Art der Bestellung notwendig ist, die Transportmethode durch den Verkäufer zu bestätigen, wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung kontaktieren und eine individuelle Liefermethode vereinbaren.

  7. Nimmt der Kunde die Ware nicht ab und wird diese nach erfolgloser Lieferung an den Verkäufer zurückgegeben, erlischt der Kaufvertrag. In einem solchen Fall sind beide Parteien verpflichtet, alles, was sie von der anderen Partei erhalten haben, zurückzugeben. Der Verkäufer hat Anspruch auf Erstattung der Kosten, die mit der erfolglosen Lieferung der Ware an den Kunden verbunden sind. In einem solchen Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Anzahl der entstandenen Kosten in den Kaufpreis einzubeziehen, wenn dieser vom Kunden bezahlt wurde.

IV. Mangelhafte Leistungsrechte

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen.

  2. Im Falle von Mängeln an der Ware ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über diese Mängel zu informieren. Alle Reklamationen gegenüber Ekustik®, einschließlich Mängel, Fehlmengen und/oder Fehler, müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich und mit Fotos eingereicht werden.

  3. Unterbleibt eine solche Reklamation, so gilt dies als vollständige Annahme des Produkts und als Verzicht auf alle bei der Inspektion feststellbaren Mängel, Fehlmengen und/oder Fehler. Die Kunden sollten alle Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung sorgfältig prüfen und offensichtliche Schäden auf dem Lieferschein vermerken.

  4. Alle Ansprüche wegen Transportschäden müssen vom Empfänger mit dem Spediteur abgewickelt werden. Ekustik® ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch den Versand oder die lokale Zustellung entstehen. Jede Beschädigung oder jeder Verlust muss vom Empfänger innerhalb von 5 Tagen beim Spediteur reklamiert werden, und alle Verpackungsmaterialien müssen aufbewahrt werden, bis alle Parteien eine Inspektion durchführen.

  5. Ist der Kunde ein Verbraucher, so kann er das Recht auf Mängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware auftreten, geltend machen. Dies gilt nicht für Mängel an Waren, die aufgrund eines solchen Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden; bei Mängeln, die durch die Abnutzung der Ware infolge ihrer normalen Verwendung verursacht wurden; bei Mängeln, die dem Grad der Nutzung oder Abnutzung der gebrauchten Ware entsprechen.

    1. Im Falle von Mängeln hat der Kunde das Recht auf:

      1. Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen Ware oder Lieferung der fehlenden Ware oder eines Teils davon;

      2. Beseitigung von Mängeln durch Reparatur von Waren;

      3. einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis;

      4. Rücktritt vom Vertrag.

    2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welche Option er im Falle von Mängeln gewählt hat. Die Wahl kann nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers geändert werden.

    3. Wenn der Verkäufer den Mangel nicht beseitigt oder sich weigert, ihn zu beseitigen, hat der Kunde das Recht, einen Nachlass auf den Kaufpreis zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

    4. Ist die Ware bei Empfang der Ware durch den Kunden mit einem Mangel behaftet, so hat dieser das Recht, eine neue mangelfreie Ware zu liefern, es sei denn, dies ist aufgrund der Art des Mangels unverhältnismäßig. Betrifft der Mangel nur einen Teil der Ware, hat der Kunde nur das Recht, den mangelhaften Teil zu ersetzen. Ist eine Nachbesserung ohne unangemessene Verzögerung möglich, hat der Kunde das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ist die Lieferung einer neuen, mangelfreien Ware oder eines Teils davon nicht möglich und ist auch die Nachbesserung nicht unverzüglich möglich, so hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

    5. Tritt ein Mangel auch nach der Nachbesserung wiederholt auf oder tritt eine größere Anzahl von Mängeln auf, so hat der Kunde auch bei behebbaren Mängeln das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten, d.h. wenn der Umtausch der Ware oder der Rücktritt vom Vertrag wegen der Art der Mängel unverhältnismäßig ist.

  6. Ist der Kunde Unternehmer, richtet sich das Recht auf mangelhafte Leistung ausschließlich nach dem Mangel, den die Ware bei Übergang der Gefahr der mangelhaften Leistung auf den Endkunden des Unternehmers hat.

    1. Im Falle von Mängeln hat der Kunde das Recht auf:

      1. Beseitigung des Mangels durch Lieferung einer neuen Ware oder Lieferung der fehlenden Ware oder eines Teils davon;

      2. Beseitigung von Mängeln durch Reparatur von Waren;

      3. einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis;

      4. Rücktritt vom Vertrag.

    2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welche Option er im Falle von Mängeln gewählt hat. Die Wahl kann nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers geändert werden.

    3. Bei Mängeln, die eine unerhebliche Vertragswidrigkeit darstellen, hat der Kunde das Recht, nachzubessern:

      1. Beseitigung von Mängeln;

      2. einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis.

    4. Beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht rechtzeitig oder weigert er sich, ihn zu beseitigen, hat der Kunde das Recht, einen Nachlass auf den Kaufpreis zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

    5. Im Falle von Mängeln an der Ware ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte Ware gleichzeitig mit der Mängelanzeige an den Verkäufer zu liefern. Die mit der Ausübung der Rechte aus Mängeln verbundenen Kosten trägt der Kunde im Falle ihrer Unberechtigtheit.

V. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

  1. Ist der Kunde ein Verbraucher und hat er mit dem Verkäufer über den E-Shop einen Kaufvertrag geschlossen, so hat er das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

  2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es nicht möglich ist, vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Kunden geändert wurden, zurückzutreten. Alle Sonderanfertigungen von Ekustik® sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

  3. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer schriftlich unter Angabe seiner Kontaktdaten über den Rücktritt vom Vertrag zu informieren.

  4. Der Rücktritt vom Vertrag muss vom Kunden an die E-Mail-Adresse des Verkäufers geschickt werden info@ekustik.eu spätestens am 30. Tag nach Lieferung der Ware zu richten.

  5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Ware spätestens 30 Tage nach Zustellung der Rücktrittserklärung an den Verkäufer zu übergeben oder an diesen zu senden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer.

  6. Zurückgegebene Waren können nicht per Nachnahme verschickt werden, was den Kaufpreis einschließt. Der Verkäufer wird eine solche Sendung nicht akzeptieren, und die Ware gilt nicht als zurückgegeben.

  7. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden den Kaufpreis, den er bei Vertragsabschluss erhalten hat, zu erstatten. Der Verkäufer wird dem Kunden das Geld innerhalb von 30 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag zurückzahlen, jedoch nicht bevor der Kunde die Ware oder die Versandbestätigung an die Adresse des Verkäufers geliefert hat.

  8. Wenn der Kunde die beschädigte Ware nach dem Rücktritt vom Vertrag zurücksendet, d.h. mit einem verminderten Wert infolge einer anderen als der zur Prüfung der Ware erforderlichen Behandlung der Ware, ist der Verkäufer für diesen verminderten Wert der Ware verantwortlich. Verschmutzungen, Kratzer usw. gelten als Wertminderung der Ware, für die der Kunde gemäß dieser Bestimmung verantwortlich ist.

  9. Der Verkäufer ist berechtigt, die Höhe der Wertminderung zu beurteilen und auf der Grundlage seiner Fachkenntnisse und Erfahrungen zu bestimmen. Wird die Ware so beschädigt, dass sie de facto zerstört ist, kann die Höhe der Wertminderung den Höchstwert der Ware erreichen.

VI. Prämien

  1. Wurde dem Kunden ein vom Kaufpreis abhängiger Bonus (Geschenk, Rabatt, kostenloser Versand usw.) gewährt, so ist der Kunde verpflichtet, wenn er aus irgendeinem Grund vom Kaufvertrag oder einem Teil davon zurücktritt, den Bonus zusammen mit den Waren, auf die sich der Rücktritt bezieht, zurückzugeben.

  2. Wenn der Kunde verpflichtet ist, dem Verkäufer den Wert der gewährten Prämie (Geschenk, Rabatt, Transportpreis) im Falle des Rücktritts von nur einem Teil des Kaufvertrags zurückzugeben, wird dieser Wert mit dem Kaufpreis verrechnet, den der Verkäufer dem Käufer zurückgeben muss, ohne dass weitere Maßnahmen zu berücksichtigen sind.

VII. Lieferung.

  1. Die Lieferadresse des Kunden ist die bei Abschluss des Kaufvertrages im Bestellformular angegebene Adresse.

VIII. Schluss- und Übergangsbestimmungen.

  1. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt.

  2. Der Verkäufer kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.

  3. Diese Bedingungen treten am 31.3.2025 in Kraft und werden wirksam.

Datenschutzbestimmungen

I. Grundlegende Bestimmungen

  1. Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist gemäß Artikel 4 Absatz 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden: "DSGVO") die ekustik, s.r.o., tschechische Reg.-Nr.: 08479763, USt-ID: CZ08479763, mit Sitz in Čechyňská 416/18, 602 00 Brno, Tschechische Republik (im Folgenden: "Verwalter").

  2. Die Kontaktdaten des Verwalters lauten

E-Mail: info@ekustik.eu

Telefon Nummer: +420 705 506 599

  1. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person; als bestimmbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Netzkennung oder zu einer oder mehreren besonderen physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Eigenschaften dieser natürlichen Person.

II. Quellen und Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

  1. Der Verwalter verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie ihm zur Verfügung gestellt haben, oder die personenbezogenen Daten, die der Verwalter auf der Grundlage der Erfüllung Ihres Auftrags erhalten hat.

  2. Der Verwalter verarbeitet Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie die für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten.

III. Rechtsgrund und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

  1. Der rechtliche Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist

    1. den Abschluss des Vertrags zwischen Ihnen und dem Verwalter,

    2. das berechtigte Interesse des Verwalters an der Bereitstellung von Direktmarketing (insbesondere für den Versand von Werbebotschaften und Newslettern),

    3. Ihre Zustimmung zur Verarbeitung zum Zwecke des Direktmarketings (insbesondere zum Versand von kommerziellen Mitteilungen und Newslettern).

  2. Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist

    1. die Erteilung Ihres Auftrages und die Ausübung von Rechten und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Verwalter; bei der Bestellung werden personenbezogene Daten benötigt, die für die erfolgreiche Durchführung des Auftrages erforderlich sind (Name und Anschrift, Kontakt), die Bereitstellung personenbezogener Daten ist eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages, ohne die Bereitstellung personenbezogener Daten ist ein Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung durch den Verwalter nicht möglich,

    2. das Versenden von auftragsbezogenen Nachrichten und andere Marketingaktivitäten.

IV. Dauer der Datenspeicherung

  1. Der Verwalter speichert personenbezogene Daten

    1. für die Zeit, die erforderlich ist, um die Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Verwalter auszuüben und Ansprüche aus diesen Vertragsverhältnissen geltend zu machen (für einen Zeitraum von 15 Jahren ab Beendigung des Vertragsverhältnisses).

    2. bis zum Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken, längstens jedoch für 15 Jahre, wenn die personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Einwilligung verarbeitet werden.

  2. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten löscht der Verwalter die personenbezogenen Daten.

V. Empfänger der personenbezogenen Daten (Unterauftragnehmer des Verwalters)

  1. Die Empfänger der personenbezogenen Daten sind Personen

    1. die an der Lieferung von Waren / Dienstleistungen / Ausführung von Zahlungen auf der Grundlage eines Vertrags beteiligt sind,

    2. Erbringung von Dienstleistungen für den Betrieb von E-Shops (Squarespace) und anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb von E-Shops,

    3. Erbringung von Marketingdienstleistungen.

  2. Der Verwalter beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

VI. Deine Rechte

  1. Unter den in der Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Bedingungen haben Sie:

    1. das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten

    2. das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten 

    3. das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

    4. das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

    5. das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bedingungen angegebene Anschrift oder E-Mail-Adresse des Verwalters zu widerrufen.

VII. Bedingungen für die Sicherheit personenbezogener Daten

  1. Der Administrator erklärt, dass er alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherung der personenbezogenen Daten getroffen hat.

  2. Der Verwalter hat technische Maßnahmen ergriffen, um Datenspeicher und Speicher für personenbezogene Daten in Papierform zu sichern.

  3. Der Administrator erklärt, dass nur von ihm autorisierte Personen Zugang zu den personenbezogenen Daten haben.

VIII. Schlussbestimmungen

  1. Mit dem Absenden der Bestellung über das Online-Bestellformular bestätigen Sie, dass Sie mit den Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten vertraut sind und diese akzeptieren.

  2. Der Verwalter ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern. Der Verwalter wird eine neue Version der Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten auf seiner Website veröffentlichen und Ihnen gleichzeitig eine neue Version dieser Bedingungen an Ihre dem Verwalter angegebene E-Mail-Adresse senden.

OFFENLEGUNGEN

Haftungsausschluss für das Produkt:

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Natur des Möbelgeschäfts nicht garantieren können, dass die Oberfläche der bestellten Produkte genau wie abgebildet ist. Unvollkommenheiten oder Abweichungen in der Maserung, Farbe oder dem Glanz des Holzes können natürlich vorkommen.

Daher werden diese natürlich vorkommenden Merkmale nicht als Schäden oder Mängel angesehen. Bitte beachten Sie, dass die Bilder der auf der Website dargestellten Produkte aufgrund von Unterschieden in der Auflösung, den Farbeinstellungen und der Helligkeit des Computermonitors farblich abweichen können.

Produktrückgaben:

Alle Ekustik®-Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Unberechtigte Rücksendungen werden abgelehnt, und die Frachtkosten werden zurückgeschickt und eingezogen. Gelieferte Bestellungen können aus keinem Grund zurückgegeben werden, es sei denn, eine Reparatur oder ein Austausch ist angezeigt und von Ekustik® genehmigt.